Shipping policy
לקוחות יקרים, לאחר קבלת אישור ההזמנה, תתקבל אלייך הודעה נוספת לאחר כשהזמנתך טופלה ונשלחה.
אפשרויות המשלוח הקיימות כרגע הן:
בעת מילוי פרטי ההזמנה, חובה על הלקוח לציין את כל הפרטים הנדרשים (כתובת מלאה, מס׳ בניין, קומה ודירה) בצורה תקינה ומלאה כולל מס׳ טלפון תקין.
איננו לוקחים אחריות על אי מסירת משלוח עקב טעות בפרטי הלקוח, כגון כתובת שגויה, מספר טלפון לא נכון ו/או לא זמין וכדומה.
במידה ולקוח אישר את השארת החבילה בסמוך לדלתו או בכל מקום אחר, והחבילה נגנבה/נאבדה או לא הגיע לידי הלקוח מכל סיבה שהיא, האחריות היא של הלקוח בלבד.
מעת לעת יתכנו עיכובים בביצוע המשלוחים, חברת ההפצה עושה את כל שביכולתה לבצע את המשלוחים תחת זמני ההפצה המובטחים. אם החבילה שלך לא הגיעה בפרק הזמן המשוער, יש לשלוח אלינו פנייה ונבדוק את הנושא לעומק.
אם אתם נתקלים בבעיות בהזמנות או במשלוח אנא פנו אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל hello@olacosmeticss.com או בוואטסאפ במספר 055-955-4928 ואנו נענה לכם בהקדם.